Collaborating to Build Stronger Health Systems

A conversation during the 2023 Concordia Annual Summit.

PSI President and CEO Karl Hofmann joined leading health organizations in conversation during the 2023 Concordia Annual Summit, a public-private sector forum to establish market-led solutions to today’s greatest challenges. Watch the video or read the transcript, below.

Alejandro Rincon, New York Correspondent, NTN24: Thank you so much for joining us this afternoon. First, I’m going to introduce everybody in our discussion. Shannon Thyme, she’s the Chief Legal Officer and President of the Moderna Charitable Foundation. Thank you so much, Shannon, for being with us. Also, Anil Soni, who is the CEO of the WHO Foundation, thank you so much for being with us. And then we also have the pleasure of the honorable Karl Hofmann, President and CEO of Population Services International, as well as Elizabeth Staudinger, who is part of the managing board of Siemens Healthcare…

Shannon, we can begin with you.

From your experience, what do you think are the best lessons that we have learned on equitable vaccine distribution and the role of Moderna in this process?

Shannon Thyme, Chief Legal Officer and President, Moderna Charitable Foundation: Thank you for the question and thank you for having us. For Moderna, we’re trying to have the greatest impact on human health that we can and that includes ensuring equitable access to vaccines. We saw four things that we think public-private partnerships need to come together to solve if we’re going to create the kind of sustainable health systems that lead to better outcomes.

The first is understanding our reliable procurement mechanism for low- and middle-income countries. Gavi COVAX did a nice job stepping in during an emergency, but how do we make that more robust, so you don’t need to lean in so quickly?

Second, is thinking about global supply chains. Asking countries not to create trade restrictions or export blocks, but to allow free movement of goods across the supply chain quite quickly so everybody can have access to important healthcare.

Third, is working together in the regulatory system. How do we get regulators to come together and understand how to move more quickly, how to build clinical trial capabilities and again, how to create a system that becomes self-sustaining for future pandemics? And, finally, data and data transparency. How do we make sure everybody, both regulators but also individuals, has the facts they need to make the right decisions?

AR: Now in that context, let me jump now to you Anil, because one of the main discussions that we have had throughout this crisis is collaboration and strengthening between the public and private sector. From your experience, is there any challenge that you would like to highlight? What actions can be taken to be more resilient in the future?

Anil Soni, CEO, WHO Foundation: One of the lessons coming out of the pandemic and the work of the World Health Organization (WHO) was around accurate information and the risk of misinformation. For any of you who’ve had a challenging moment in your health or if there was a new virus, you open the Internet, you go to Google and you ask yourself: How is this transmitted? What do I do to keep myself safe? What’s the appropriate treatment? In fact, information on the Internet is now one of the most important determinants of people’s healthcare.

So, during the pandemic, social media companies recognized that they had an important responsibility to make sure that accurate information around the pandemic was available to anyone around the world. The WHO worked with Google, Meta, and other social media companies so that hundreds of millions of people around the world had access to accurate information in multiple languages. That work is continuing because the pandemic’s emergency phase may be over, but there are a lot of health threats that we’re facing and there is a lot of misinformation online. So those very companies, Meta, and Google, are cooperating through the WHO, not necessarily with one another, but through the WHO on a health misinformation claims platform.

Essentially, their employees can go to The WHO and say – “we’re seeing online chatter that says this disease is spread in this way” – and the WHO can either confirm or deny, and that can then be promoted through online search. So that’s great, but it is reactive.

Part of where the WHO is trying to go, and this is going to require collaboration with the private sector, is getting proactive to actually say – how do we use tools like generative AI to make sure that the most accurate information and new evidence is getting out to healthcare providers and the general population as quickly as possible? That is going to absolutely require engagement with technology companies.

AR: You mentioned something which I think is great, and that is, how do we get out of the emergency mentality? Elizabeth, perhaps you can tell us about your experience at Siemens. What long-term actions do you think can be taken to build more resilient and equitable healthcare systems?

Elizabeth Staudinger, Member of the Siemens Healthineers Managing Board: When you look at health care, you can compare it a bit to the saying “it takes a village to raise a child.” That’s also a good way of looking at building a resilient healthcare system. You have to combine a lot of different elements to make sure that every component contributes and makes a difference.

For us, as a private sector company, there is of course certain products or solutions that we can bring to the equation. But that is only one of the pieces. And then we need to build on that and see, do we maybe need training? We need to make sure we upskill the healthcare workforce accordingly. We can also think about what other innovations we can bring to the table to make a difference, and connect the different players across the ecosystem.

AR: And then in that context, Karl, how do we strengthen these alliances between the public and private sectors on this same front?

Karl Hofmann, President and CEO, Population Services International: Thanks Alejandro. And first of all, let me say it is delightful to be next to two great private sector companies working in the healthcare space and the WHO represented here by Anil and the foundation, Moderna, a company that we’ve all come to know, and Siemens, a company we’ve known for decades. My own organization, PSI, is a global health nonprofit and we work in about 40 countries. But in the 50 years that we’ve been operating, the starting premise was really working with the private sector. Not the big international leading private sector companies, but local private sector players, because it is often the private sector that is delivering healthcare products and services to those who need it most because the public sector may be too weak to do so.

The private sector has been a part of our DNA from the very beginning. Over the years, we’ve come to understand that our work fundamentally has to be aligned with national healthcare policies in the 40 plus countries where we work. The Ministry of Health needs to be the steward of the health system, but we all know the health system is mixed. I’m not aware of any place, certainly no place that we work, where the healthcare provision is exclusively through the public sector or through the private sector. These sectors have to cooperate to make the whole system work effectively and equitably for everybody.

I think organizations like mine, which have this proclivity to work with the private sector, are trying to ensure that it is quality care and services that are being provided. So, I know there’s a quality piece to this, but there’s also a connecting-the-dots piece, a systems-thinking piece. We think about how to ensure that the regulators and the policymakers are looking at the private sector, and the way that it contributes to healthcare outcomes, in just about every geography we can think of, and ensure that it’s all aligned and delivering quality care for the people who need it. That’s the work we’re trying to do.

AR: I think it would be highly valuable for us to share any concrete experiences that highlight those stronger relationships between the public and private sector. If you can illustrate for us an example that you think is valuable, please jump in.

KH: We’ve had an experience over the last several years working on HIV self-testing technology. This is something that we could walk down the street to the nearest Walgreens or CVS and buy here in the US. You couldn’t buy it in many markets in the developing world, including those that were heavily impacted by HIV.

With the help of funding from UNITAID, we worked with private sector manufacturers, regulators, and policymakers to do what’s necessary to introduce self-testing as an HIV prevention strategy in 20-25 countries. Now, it’s expanded. Our intervention was really to pilot the idea, to create the regulatory framework, to introduce new providers, and then to exit and watch the market flourish, and it has. It’s absolutely flourished in our absence. So, it’s a great example of a development intervention that has turned into a sustainable market-led consumer-led intervention that is not going away anytime soon.

ST: I might just build on that. One of the things that we’re really excited about is what we’re doing through the Moderna Charitable Foundation. We’re working with social entrepreneurs like Vanessa Kerry at Seed Global, who is, to your point about healthcare being local and systems not being completely homogeneous, on the ground working in both clinical education and on the ground training of physicians in those countries.

Again, to go to the quality metrics, how do you improve the quality of healthcare in places where they may not have access to the same quality healthcare we do, while at the same time, working in the public-private space to make sure that you’ve got the manufacturing, you have the supply chain, and you have the delivery systems? But at the end of the day it’s on the ground where you have to make a difference.

ES: I would like to share a nice example from Kenya. We were looking at how to bring vaccines, medicine, but also blood testing to more remote locations where you may not have the right infrastructure in place. You don’t have the roads; you don’t have the broader facilities in place to serve these communities. We teamed up with a company that makes drones together with the local government and created a service where we use drones to actually shuttle both the medicines as well as the blood samples to the most remote areas and then back to the metro centers where you then can turn around the information. All of that was digitally connected, so you can also send the results of the tests directly back to the patients or the people in these remote areas. It’s a small example, but I believe a very fascinating one. How they can use technology to move beyond the barriers.

AR: Anil, any experience in particular that you’d like to share?

AS: What comes to mind, and this builds a bit on Karl’s example, before I joined the WHO Foundation, I was at a global pharmaceutical company. One of the things we tried to do was engage with consumer insights. And there’s a direct alignment. We were a company that wanted to sell products, but we wanted to sell products that were relevant. And by engaging with local stakeholders, you can design products that meet patient and consumer needs in a way that advances the company’s interest but also patient interest.

An example of that in South Africa was an initiative that’s still underway where we were combining HIV prevention and contraception. A single pill is doing both. The ability for young women to go to a pharmacy and purchase and take oral contraception was a way that they could be further protected with HIV prevention without the stigma associated with taking a pill to protect themselves from HIV.

AR: And finally, as we’re coming to a close to this very interesting conversation, what would you like to see in terms of the biggest challenges that should be addressed to strengthening these collaborations between public and private sectors?

AS: Well, especially given the topic of the panel, Brazilian healthcare systems, what I focus on in terms of urgency is the intersection of climate change and health, and the need for us to be much more engaged in thinking about building resilient healthcare systems relative to the risks of climate change. These are no longer years or decades in the future.

I was floored by the degree of the floods in Libya last week. There are people who are no longer alive right now because of climate change. People are dying of climate change all the time, and we don’t necessarily call it that. We have a lot of other specific causes of mortality or morbidity, but we need to reframe it because in Libya, it was the creation of storms that have never existed before putting pressure on infrastructure that had never been designed for that pressure, which led to the dams collapsing and entire towns and communities being wiped out. How do we anticipate that?

At this point, as much effort is going into mitigation. We can look and understand the degree to which communities are not prepared for what’s happening with climate change in terms of infrastructure. The number one infrastructure investment, it is not a silver bullet, it is not a medicine. It is healthcare workers. We absolutely need to invest in the healthcare workforce, but we can also stay ahead of disease patterns. We know dengue is going to explode. We know that’s happening. And if you can look ahead to what the health risks are, there are incredible solutions. There’s a couple of vaccines being developed for dengue. Of course, there’s also a naturally occurring bacteria that can prevent the mosquitoes from transmitting dengue to humans. We have to invest in those technologies now because the pace of the effects of climate change and human health are going through the roof.

ST: One of the things that we’re super focused on is how do you continue to drive a community? No one company, no one entity, is going to have the right answer. I think you see so often all the companies and governments go in with the right intention but they’re all solving the first step in the problem instead of coming together in a different way to convene and say – let’s split up the problem and segment it – so we actually get more of the problem tackled together as a community trying to build healthcare systems.  

That’s something we’re focused on with our technology, just democratizing it through our mRNA access program. We’re working with researchers in academia and governments around the world on the emerging diseases that today do not have vaccines. I would love to see more people come together, to challenge us to do this as a community. I think we’re at a moment in time where we can make a tremendous difference if we do.

KH: Anil used the word from his time at a pharmaceutical company. And of course, I’m sitting between two representatives of big private sector companies. They tend to think about consumers. And I want to say, this nonprofit that I am proud to be associated with, we think about consumers, too. Consumer insight is the recognition that you have to start every intervention, no matter what you’re aiming for, by listening to the people you’re trying to serve. Treating them as consumers with agency, with choice, even though they may not have resources, they have the ability to make a choice. You want to treat them with the dignity that that represents. You’re treating them as the fundamental building block of health systems as opposed to the subject of health systems. The fundamental agent of a health system is the consumer, the individual. That’s the sort of transformational idea that we try and hold on to in designing our programs. And I think it’s a thread that unites everybody here, too.

ES: To wrap things up, I believe there is a lot of opportunity teaming up across the different players and working with the local communities. And one thing which is very important to me as I think about it is: how do we make things stick? Are we doing things in a way that’s sustainable? That they stand on their own feet. Because that is the foundation for something to take a hold, take roots and really make a difference. Not only in the first month or the first year, but for the years to come.

AR: As you have all seen, now more than ever, strengthening collaborations and participation between the public and private sector is more essential than ever. It’s been our hope and our pleasure that from our experiences we help guide those who are interested this topic, to create better, more resilient healthcare systems around the world.

Thank you everybody. It’s been a pleasure.

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O consumidor como diretor executivo

Durante mais de 50 anos, as empresas sociais da PSI trabalharam globalmente para gerar procura, conceber soluções de saúde com os nossos consumidores e trabalhar com parceiros locais para levar ao mercado produtos e serviços de saúde de qualidade e acessíveis. Agora consolidados sob a VIYA, a primeira marca de saúde e bem-estar sexual e negócio social da PSI, a nossa carteira representas a evolução de tradicionalmente dador-projectos financiados no sentido de uma maior ênfase na sustentabilidade do impacto na saúde a longo prazo prazo. Entre 26 países, o modelo VIYA adopta uma abordagem localmente enraizada, abordagem globalmente conectada. Temos pessoal, parceiros e fornecedores locais com um profundo conhecimento dos mercados em que trabalhamos. Em 2022, estabelecemos uma parceria com mais de 47,000 farmácias e 10 000 fornecedores para chegar a 11 milhões de consumidores com produtos e serviços, fornecendo 137 milhões produtos. VIYA proporciona um impacto duradouro na saúde ao longo de todo o ciclo da saúde reprodutiva, desde a menstruação até à menopausa. As percepções dos consumidores impulsionam o nosso trabalho do início ao fim. As suas vozes, desde a exploração do produto até à conceção, lançamento e vendas, garantem que os produtos não só satisfazem as necessidades dos consumidores, como também excedem as suas expectativas. O consumidor é o nosso Diretor Executivo. 

Em 2019, o nosso trabalho de design centrado no ser humano na África Oriental explorou formas de o nosso trabalho poder apoiar e acompanhar as mulheres jovens à medida que navegam pelas várias escolhas necessárias para uma vida sexual e reprodutiva saudável e agradável. Aproveitando as percepções dos consumidores, a VIYA está a revolucionar a saúde das mulheres, abordando a confusão, o estigma e a falta de confiança em torno do bem-estar sexual. Em cinco mercados - Guatemala, Quénia, África do Sul, Uganda e Paquistão - a VIYA utiliza tecnologia para fornecer às mulheres ferramentas convenientes, discretas e agradáveis para fazerem escolhas informadas sobre os seus corpos. A plataforma oferece uma grande quantidade de informações de alta qualidade sobre o bem-estar sexual, cobrindo tópicos que vão desde a menstruação até ao prazer, de uma forma acessível e compreensível. Além disso, a VIYA promove uma comunidade de apoio onde os utilizadores podem partilhar experiências e receber orientação de conselheiros. Em 2023, a VIYA começará a oferecer uma gama diversificada de produtos de bem-estar sexual e a ligar os utilizadores a prestadores de cuidados de saúde de confiança, garantindo cuidados abrangentes adaptados às necessidades individuais.  

Digitalizar o aconselhamento contracetivo para chegar às mulheres e raparigas rurais na Etiópia

Por: Fana Abay, Marketing e Comunicaçãos Diretor, PSI Etiópia 

Nas zonas rurais da Etiópia, as mulheres e as raparigas enfrentam frequentemente barreiras significativas no acesso aos serviços de saúde, que podem estar localizados a horas de distância. Além disso, existe um estigma prevalecente em torno da utilização de contraceção, com preocupações sobre a potencial infertilidade ou a perceção de promiscuidade. Para fazer face a estes desafios, surgiu a iniciativa Smart Start, que associa o bem-estar financeiro ao planeamento familiar através de mensagens claras e compreensíveis que respondem às necessidades imediatas dos jovens casais - planear a vida e a família que idealizam. A iniciativa Smart Start adopta uma abordagem baseada na comunidade, utilizando uma rede de Navegadores dedicados que se envolvem com as mulheres nas suas localidades. Estes Navegadores fornecem aconselhamento e encaminham as clientes interessadas para os Trabalhadores de Extensão de Saúde ou para os prestadores de cuidados de saúde das clínicas operadas pela Marie Stopes International para aconselhamento e serviços contraceptivos abrangentes.  

Num desenvolvimento significativo, a PSI Etiópia digitalizou as mensagens de aconselhamento comprovadas do Smart Start, expandindo o seu alcance a mais raparigas adolescentes, mulheres jovens e casais. Esta abordagem alinha-se com as prioridades definidas pelo Ministério da Saúde da Etiópia (MOH) e é possível graças ao financiamento da Global Affairs Canada. As mensagens digitais interactivas e envolventes revolucionaram os serviços de aconselhamento, permitindo que os clientes tomem decisões informadas e confiantes em relação às suas finanças e às escolhas contraceptivas. 

As utentes que receberam aconselhamento com a ferramenta digital Smart Start relataram uma maior compreensão das suas opções e tinham maior probabilidade de escolher a contraceção (74%) em comparação com as utentes aconselhadas com a versão manual do Smart Start (64%). Os navegadores também consideraram a ferramenta digital mais eficaz na ligação com os clientes, levando a classificações mais elevadas da qualidade do seu aconselhamento. 

Até dezembro de 2023, a PSI Etiópia, trabalhando em estreita colaboração com o Ministério da Saúde, pretende chegar a mais de 50 mil novos clientes, aproveitando a ferramenta de aconselhamento digital oferecida pelo Smart Start. Esta abordagem inovadora permite uma maior acessibilidade e eficácia na prestação de serviços de saúde sexual e reprodutiva, contribuindo para melhorar os resultados de saúde reprodutiva para mulheres e casais em todo o país. 

Reforço da capacidade dos agentes comunitários de saúde para prestarem cuidados contra a malária

Por: Christopher Lourenço, Diretor Adjunto, Malária, PSI Global 

Os agentes comunitários de saúde (ACS) são uma tábua de salvação fundamental nas suas comunidades. Garantir que têm a formação, o apoio e o equipamento de que necessitam é essencial para manter as suas comunidades a salvo da malária, especialmente nos contextos mais difíceis de alcançar. 

Por exemplo, no Mali, o acesso aos serviços de saúde formais continua a ser difícil, com quatro em cada dez pessoas a viverem a vários quilómetros do centro de saúde mais próximo, sem transporte ou acesso fiáveis. Em 2009, o Ministério da Saúde adoptou uma estratégia de saúde comunitária para chegar a esta população. O projeto Impact Malaria da Iniciativa Presidencial contra a Malária (PMI) dos EUA, financiado pela USAID e liderado pela PSI, apoia o Ministério com formação e supervisão de CHW para localizar os serviços de saúde.  

Em 2022, 328 mil casos de malária foram registados pelos ACS); De acordo com o sistema nacional de informação sanitária, foram encaminhados para os centros de saúde 6,5 mil casos de malária grave. 

Durante esse tempo, o projeto Impact Malaria (IM) da PMI concebeu e apoiou duas rondas de supervisão de apoio a 123 CHWs nos seus locais de trabalho nas regiões de Kayes e Koulikoro apoiadas pelo IM. Isto incluiu o desenvolvimento e a digitalização de uma lista de verificação de supervisão padronizada e o desenvolvimento de uma metodologia para selecionar os CHWs a visitar. Uma vez determinada uma longa lista de locais de trabalho dos ACS como sendo acessíveis aos supervisores para uma viagem de um dia (incluindo razões de segurança), os supervisores telefonaram aos ACS para verificar quando estariam disponíveis para receber uma visita [uma vez que ser ACS não é um trabalho a tempo inteiro, e em certas alturas do ano estão ocupados com trabalho agrícola (plantação, colheita) ou a apoiar campanhas de saúde como a distribuição de redes mosquiteiras].  

Os supervisores observaram diretamente como os CHWs realizavam os testes de diagnóstico rápido da malária (RDTs) e administravam a terapia combinada à base de artemisinina (ACT). Registaram o desempenho dos ACS utilizando a lista de verificação digitalizada, entrevistaram membros da comunidade, analisaram registos e deram formação no local. Entrevistaram também os ACS e tentaram resolver os desafios que estes manifestaram, incluindo o reabastecimento de produtos ou equipamento imediatamente ou pouco tempo depois.  

Para além das interações observadas com os pacientes, os supervisores ouviram os membros da comunidade dizerem que estavam satisfeitos por os ACS poderem prestar serviços essenciais contra a malária na comunidade. E os dados mostram o impacto. 

Nas zonas do Mali apoiadas pelo IM, 36% de CHWs na primeira ronda eram competentes na realização do RDT, o que aumentou para 53% na segunda. 24% dos CHWs na primeira ronda, em comparação com 38% na segunda, eram competentes no tratamento de casos de febre e no aconselhamento pré-referência. Entre as duas rondas, a disponibilidade de ACT aumentou de 80 para 90 por cento. 

A supervisão de apoio com entrevistas e observações nos locais melhorou as competências básicas dos ACS entre a primeira e a segunda rondas, e rondas adicionais ajudarão a compreender os benefícios programáticos a longo prazo.

Safiya Ahmed, da região de Oromia, na Etiópia, é vista imersa numa formação técnica transformadora sobre soluções para pavimentos e instalação de tachos SATO

Adotar uma abordagem baseada no mercado para aumentar o saneamento na Etiópia

Por: Dra. Dorothy Balaba, Representante Nacional, PSI Etiópia  

Na Etiópia, a PSI lidera a implementação da atividade USAID Transform WASH (T/WASH) com os parceiros do consórcio, SNV e IRC WASH. Ao contrário dos modelos tradicionais que se baseiam na distribuição de produtos de saneamento gratuitos ou fortemente subsidiados, o T/WASH utiliza uma abordagem de saneamento baseada no mercado. Esta abordagem cria soluções sustentáveis e económicas, integrando as forças do mercado e apoiando o crescimento das empresas, ao mesmo tempo que cria procura ao nível dos agregados familiares. 

Durante os últimos seis anos, a T/WASH trabalhou em conjunto com o sector privado e o governo (Ministério da Saúde, Ministério da Água e da Energia e Ministério do Trabalho e das Competências da Etiópia), entre outros intervenientes, para aumentar o acesso das famílias a produtos e serviços de saneamento acessíveis e de qualidade. Por exemplo, mais de 158 mil agregados familiares investiram em soluções de saneamento melhoradas, prevendo-se uma rápida expansão à medida que a iniciativa se for expandindo e o crescimento do mercado acelerar. 

O T/WASH formou com êxito mais de 500 pequenas empresas, incluindo pedreiros comunitários e outras empresas relacionadas com a construção, com conhecimentos técnicos na instalação de produtos de saneamento, capacidades operacionais e competências de marketing e vendas necessárias para gerir empresas bem sucedidas e em crescimento. O governo etíope está agora a alargar a abordagem a todos os distritos através de várias instituições nacionais, regionais e locais com os conhecimentos necessários. O T/WASH também trabalhou com o Programa Nacional One WASH, o Ministério da Saúde, o Ministério da Água e da Energia e o Ministério do Trabalho e das Competências para examinar as políticas que influenciam o aumento da aceitação dos serviços básicos de WASH por parte das famílias, tais como subsídios de saneamento direcionados, redução de impostos para aumentar a acessibilidade e maior acesso ao capital de empréstimo para as empresas que procuram expandir-se e para as famílias que precisam de ajuda para melhorar as suas instalações. 

Para partilhar a jornada para o saneamento baseado no mercado, representantes do Ministério da Saúde da Etiópia e da equipa USAID Transform WASH subiram ao palco na Conferência da Água da ONU em 2023.

“Em vez de depender de modelos tradicionais de ajuda que muitas vezes distribuem produtos de saneamento gratuitos ou fortemente subsidiados, o saneamento baseado no mercado cria soluções sustentáveis e acessíveis, integrando as forças do mercado e apoiando o crescimento das empresas.”  

- Michael Negash, Chefe Adjunto do Partido T/WASH 

Promoção de cuidados autogeridos, como o autodiagnóstico e a auto-amostragem

Por: Dra. Karin Hatzold, Diretora Associada HIV/TB/Hepatite

Com base no sucesso e nos conhecimentos adquiridos com o nosso trabalho com o autodiagnóstico do VIH (HIVST), a PSI está a aplicar ativamente esta abordagem para integrar melhor o autocuidado, de forma mais ampla, no sistema de saúde, começando com a hepatite C e a COVID-19. O autodiagnóstico surgiu como uma ferramenta poderosa para aumentar o acesso a serviços de saúde integrados, diferenciados e descentralizados, acelerando a prevenção, os cuidados e o tratamento de várias doenças, ao mesmo tempo que aumenta a resiliência do sistema de saúde contra a COVID-19.

Eis como chegámos lá.

Há sete anos, o panorama do autodiagnóstico do VIH carecia de orientações globais e apenas os EUA, o Reino Unido e a França tinham políticas que permitiam o autodiagnóstico do VIH. Os países com elevada incidência de doenças nos países de baixo e médio rendimento (PRMI) não dispunham de provas e orientações para o teste do VIH, apesar das grandes lacunas no diagnóstico do VIH.

No entanto, através da investigação pioneira da iniciativa HIV Self-Testing Africa (STAR), financiada pela Unitaid e liderada pela PSI, demonstrámos que o HIVST não só é seguro e aceitável, como também tem uma boa relação custo-eficácia para chegar a populações de alto risco com acesso limitado ao teste convencional do VIH. Esta investigação desempenhou um papel fundamental na informação das diretrizes normativas da Organização Mundial de Saúde (OMS) e na definição de políticas a nível nacional. Como resultado, mais de 108 países em todo o mundo têm agora políticas de HIVST comunicadas, com um número crescente de países a implementar e a aumentar o HIVST para complementar e substituir parcialmente os serviços de teste convencionais. Isto tornou-se especialmente significativo quando as nações tentaram manter os serviços de VIH no meio das perturbações causadas pela pandemia da COVID-19.

Tirando partido da nossa experiência, a PSI está a realizar investigação para identificar áreas e populações específicas onde a adoção do autodiagnóstico da hepatite C e da COVID-19 poderia aumentar significativamente a aceitação e a cobertura dos testes. Esta investigação serve de base para o desenvolvimento de estratégias e intervenções específicas para expandir o acesso ao autodiagnóstico, garantir que os indivíduos têm opções convenientes e atempadas para fazer o teste destas doenças e que estão ligados a serviços de cuidados, tratamento e prevenção através de abordagens diferenciadas de teste e tratamento.

Utilização de treinadores de pares para combater o estigma do VIH na África do Sul

Por: Shawn Malone, Diretor de Projeto, Projeto Gates VIH/SIDA na África do Sul, PSI Global

Na África do Sul, onde a resposta ao VIH tem sido insuficiente para chegar aos homens, o modelo Coach Mpilo da PSI transformou o papel de um conselheiro ou gestor de casos de VIH no de um treinador e mentor que fornece orientação e apoio empático com base na sua própria experiência de vida com o VIH. Os treinadores são homens que não estão apenas estáveis no tratamento, mas que também vivem orgulhosa e abertamente com o VIH. Situados na comunidade e colaborando estreitamente com o pessoal da clínica, identificam e estabelecem contacto com homens que lutam com barreiras ao tratamento e apoiam-nos na superação dessas barreiras, quer isso signifique navegar na clínica ou revelar o seu estado de VIH aos seus entes queridos.

A PSI e a Matchboxology testaram o modelo pela primeira vez em 2020 com os parceiros de implementação BroadReach Healthcare e Right to Care, bem como com o Departamento de Saúde em três distritos da África do Sul. Desde então, o modelo foi implementado por oito parceiros de implementação na África do Sul, empregando mais de 300 treinadores e alcançando dezenas de milhares de homens vivendo com HIV. Até à data, o modelo ligou 98% dos clientes aos cuidados e manteve 94% deles, em nítido contraste com a estimativa de 70% dos homens com VIH na África do Sul que estão atualmente em tratamento.

Dado o sucesso do programa, o Departamento de Saúde da África do Sul e o Plano de Emergência do Presidente dos Estados Unidos para o Alívio da SIDA (PEPFAR) adoptaram o modelo Coach Mpilo na sua estratégia de saúde e estão a integrá-lo nas suas estratégias e programas. 

“Os homens com quem falámos [enquanto eu viajava para a África do Sul para um projeto de PrEP com o Maverick Collective da PSI] não só estavam decididamente abertos à ideia de tomar um comprimido diário... muitos estavam dispostos a espalhar a palavra e a encorajar os amigos a tomar PrEP também. Conseguimos descobrir e apoiar esta nova forma de avançar porque dispúnhamos de financiamento flexível para nos concentrarmos em compreender verdadeiramente a comunidade e as barreiras de raiz à adoção da PrEP. Este é o modelo de financiamento filantrópico de que necessitamos para combater eficazmente a epidemia do VIH, e é benéfico para todos os tipos de desafios sociais.”

- Anu Khosla, Membro, Maverick Collective by PSI

simplificar o percurso dos consumidores até aos cuidados de saúde no Vietname

Por: Hoa Nguyen, Diretor Nacional, PSI Vietname

No final de 2022, com financiamento da Fundação Patrick J. McGovern, PSI e Babylon fizeram uma parceria para pilotar AIOI no Vietnã. Ao combinar o verificador de sintomas de IA da Babylon com a ferramenta de localização de provedores de saúde da PSI, esta solução de saúde digital analisa os sintomas, recomenda o nível apropriado de atendimento e os aponta para provedores de saúde em sua área local. O principal objetivo é ajudar as pessoas das comunidades com baixos rendimentos a tomar decisões informadas sobre a sua saúde e a navegar eficazmente no sistema de saúde, reduzindo simultaneamente a carga sobre os profissionais de saúde. O serviço gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, poupa tempo às pessoas e a subsequente perda de rendimento por faltarem ao trabalho e por terem de pagar despesas diretas desnecessárias. No âmbito da nossa parceria global com a Meta, a PSI lançou uma campanha digital para colocar este produto inovador nas mãos das pessoas no Vietname. Até ao final de junho de 2023 (nos nove meses desde o lançamento do produto), 210 mil pessoas acederam à plataforma AIOI; 2,4 mil pessoas criaram contas pessoais no sítio Web da AIOI, 4,8 mil fizeram triagens no Symptom Checker e 2,2 mil ligaram as pessoas a unidades de saúde.   

O verificador de sintomas de IA da Babylon e a ferramenta de localização de prestadores de cuidados de saúde da PSI captam dados de qualidade em tempo real que apoia os sistemas de saúde para planear, monitorizar e responder às necessidades dos consumidores e dos prestadores. Mas para que estes dados sejam eficazes e utilizáveis, têm de estar disponíveis em todo o sistema de saúde. A norma Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) fornece uma norma comum e aberta que permite este intercâmbio de dados.
A primeira implementação de FHIR voltada para o consumidor da PSI foi lançada em setembro de 2022 como parte do projeto Babylon Symptom Checker no Vietnã, permitindo o rápido alinhamento entre os sistemas de registros de clientes habilitados para FHIR da PSI e da Babylon. A PSI já tem várias outras implementações FHIR de saúde do consumidor em desenvolvimento ativo em 2023, incluindo a colaboração da PSI com o Ministério da Saúde do Quênia para lançar uma linha nacional de saúde WhatsApp habilitada para FHIR para informações de saúde COVID-19. A PSI também procurará adotar e dimensionar ferramentas FHIR para os profissionais de saúde, como o OpenSRP2, que será testado num projeto de prevenção de SRH-HIV em eSwatini, em parceria com a Ona, até ao final de 2023.

- Martin Dale, Diretor, Saúde Digital e Monitorização, PSI

Envolver o sector privado na vigilância das doenças em Mianmar

Por: Dr. Zayar Kyaw, Diretor de Segurança e Inovação em Saúde, PSI Myanmar

Ao abrigo de um investimento de três anos do Centro Indo-Pacífico para a Segurança da Saúde do Departamento de Negócios Estrangeiros e Comércio (DFAT) da Austrália, a PSI está a melhorar a vigilância de surtos de doenças e a preparação e resposta a emergências de saúde pública em Myanmar, Camboja, Laos e Vietname. Quando a PSI efectuou uma análise dos sistemas de vigilância de doenças existentes em Myanmar, identificou várias lacunas: embora o Ministério da Saúde dispusesse de sistemas para o VIH, a tuberculose, a malária e outras doenças transmissíveis, estes estavam fragmentados, com diferentes formatos de notificação e dependência de relatórios em papel. Além disso, os dados de vigilância de casos do sector privado não eram recolhidos por rotina, apesar de as clínicas e farmácias privadas serem o canal de prestação de serviços de saúde dominante no país. Esta situação dificultava os esforços eficazes de prevenção e controlo das doenças.

Com base no nosso extenso trabalho de vigilância da malária do sector privado no âmbito do projeto GEMS financiado pelo BMGF na Sub-região do Grande Mekong, a PSI implementou um sistema de notificação de doenças baseado em casos utilizando canais de redes sociais para ultrapassar as limitações das ferramentas de notificação móveis baseadas em papel e personalizadas. Estes chatbots, acessíveis através de plataformas populares de redes sociais como o Facebook Messenger e o Viber, provaram ser fáceis de utilizar e exigiram um mínimo de formação, manutenção e resolução de problemas. O sistema foi implementado em mais de 550 clínicas da rede de franchising social Sun Quality Health, bem como em cerca de 470 farmácias. A informação capturada flui para uma base de dados DHIS2 utilizada para monitorização e análise em tempo real, permitindo a deteção rápida de potenciais surtos. As autoridades de saúde locais recebem notificações automáticas instantâneas por SMS, o que lhes permite efetuar prontamente a investigação de casos e a resposta a surtos.

Em 2022, as clínicas privadas notificaram 1440 casos de malária através dos chatbots das redes sociais, enquanto os mobilizadores comunitários que trabalhavam com 475 prestadores privados e voluntários comunitários da malária notificaram mais de 5500 casos, o que levou à deteção de dois surtos locais de malária. As autoridades sanitárias locais foram imediatamente notificadas, o que lhes permitiu tomar medidas para conter estes surtos de transmissão da malária. Durante o mesmo período, as farmácias encaminharam 1.630 casos presumíveis de tuberculose para testes de confirmação - um terço dos quais foram diagnosticados como tuberculose e inscritos em programas de tratamento.

Formação de profissionais de saúde em Angola

Por: Anya Fedorova, Representante Nacional, PSI Angola  

A escassez de profissionais de saúde qualificados é amplamente reconhecida como uma barreira significativa para alcançar a Cobertura Universal de Saúde. Para enfrentar este desafio, a PSI apoiou os ministérios da saúde no desenvolvimento de um ecossistema digital que reúne a gestão, a aprendizagem e a gestão do desempenho (SLPM). O ecossistema melhora a formação, a tomada de decisões baseada em dados e a eficiência da prestação de cuidados de saúde.

Eis o que parece na prática.

Em julho de 2020, a PSI Angola, juntamente com a empresa angolana de inovação digital Appy People, lançou Kassai, Kassai, uma plataforma de eLearning dirigida aos profissionais de saúde do sector público em Angola. Através do financiamento da USAID e da Iniciativa Presidencial contra a Malária (PMI), o Kassai inclui 16 cursos sobre malária, planeamento familiar e saúde materno-infantil - com planos para expandir as áreas temáticas de aprendizagem através do financiamento da Fundação ExxonMobil e de empresas do sector privado. Uma parceria com a UNITEL, o maior fornecedor de telecomunicações em Angola, fornece a todos os prestadores de serviços de saúde pública em Angola acesso gratuito à Internet para utilizarem o Kassai.

O sistema de análise do Kassai permite acompanhar a taxa de sucesso dos formandos e ajustar o conteúdo do curso ao desempenho e às necessidades dos formandos. O sistema analítico da Kassai está integrado no DHIS2 - o Sistema de Informação de Gestão da Saúde (HMIS) do Ministério da Saúde de Angola, para poder relacionar os conhecimentos e o desempenho dos formandos com os resultados no domínio da saúde nas unidades de saúde. A análise acompanha o desempenho dos formandos por curso e dá visibilidade por prestador de cuidados de saúde, unidade de saúde, município e província. Cada curso tem testes de pré e pós-avaliação para acompanhar também o progresso da aprendizagem.

No final de 2022, havia 6.600 utilizadores únicos na plataforma Kassai e 31.000 inscrições em cursos. A parceria da PSI Angola com a UNITEL, o maior fornecedor de telecomunicações em Angola, permite o acesso gratuito à Internet para aprender no Kassai a todos os prestadores de serviços de saúde pública em Angola. Com base no seu sucesso na formação sobre malária, o Kassai agora também oferece cursos de planeamento familiar, COVID-19 e saúde materna e infantil. Isto reduz os silos de formação e proporciona benefícios transversais para além de uma única doença.

A implementação do ecossistema digital SLPM traz inúmeros benefícios aos sistemas de saúde. Permite uma formação mais estratégica e eficiente da força de trabalho e uma gestão do desempenho, permitindo aos ministérios da saúde acompanhar as mudanças nos conhecimentos dos profissionais de saúde, na qualidade dos cuidados, na utilização dos serviços e nos resultados de saúde em tempo real. O ecossistema também apoia uma melhor gestão de sistemas de saúde mistos, facilitando o envolvimento com o sector privado, alinhando programas de formação e padrões de cuidados e integrando dados do sector privado no HMIS nacional. Além disso, permite a integração dos agentes comunitários de saúde no sistema de saúde mais alargado, maximizando o seu impacto e contribuição para a melhoria dos resultados de saúde e o reforço dos cuidados de saúde primários.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

DENÚNCIA DE IRREGULARIDADES E ANTI-RETALIAÇÃO

A PSI não tolera qualquer tipo de retaliação ou ação laboral adversa contra qualquer pessoa que, de boa-fé, comunique uma suspeita de violação ou má conduta ao abrigo desta política, forneça informações a um investigador externo, a um funcionário ou agência de aplicação da lei, ou ajude na investigação de uma suspeita de violação, mesmo que uma investigação subsequente determine que não ocorreu qualquer violação, desde que a comunicação do funcionário seja feita de boa-fé e com uma crença razoável na sua exatidão.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Código Global de Conduta e Ética Empresarial

O código da PSI define as nossas expectativas básicas para uma conduta que seja legal, honesta, justa, transparente, ética, honrada e respeitosa. Foi concebido para orientar a conduta de todos os colaboradores da PSI - independentemente da localização, função ou cargo - relativamente a questões éticas com que se deparam no decurso normal da atividade. Esperamos também que os nossos vendedores, fornecedores e empreiteiros trabalhem de forma ética e honesta.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

O futuro do trabalho

Com compromissos abrangentes de flexibilidade no nosso trabalho e maior bem-estar para os nossos funcionários, queremos garantir que a PSI está posicionada para o sucesso com uma visão global e holística do talento. De acordo com a nossa nova filosofia “trabalhar a partir de (quase) qualquer lugar”, ou “WFAA”, estamos a fazer os investimentos necessários para sermos um empregador de registo em mais de metade dos estados dos EUA, e consideramos os EUA como um único mercado de trabalho para efeitos salariais. Globalmente, reconhecemos a necessidade de competir pelo talento em todo o lado; mantemos um centro de talentos em Nairobi e um mini-hub em Abidjan. A PSI também já trabalha com o nosso parceiro europeu sediado nos Países Baixos, a PSI Europe, e estamos a criar um centro de talentos virtual no Reino Unido.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Envolvimento significativo dos jovens

A PSI está firmemente empenhada no envolvimento significativo dos jovens no nosso trabalho. Como signatários do Declaração de Consenso Global sobre o Envolvimento Significativo de Adolescentes e Jovens, A PSI afirma que os jovens têm o direito fundamental de se envolverem de forma ativa e significativa em todos os assuntos que afectam as suas vidas. Os compromissos da PSI têm como objetivo servir e estabelecer parcerias com diversos jovens dos 10 aos 24 anos, e demos prioridade à ética e à integridade na nossa abordagem. Leia mais sobre os nossos compromissos com os três princípios fundamentais de respeito, justiça e não causar danos no Compromisso com a ética na conceção impulsionada pelos jovens. E leia mais sobre a forma como estamos a passar das nossas palavras à ação no nosso compromisso ICPD+25, Elevar as vozes dos jovens, desenvolver as suas competências para a conceção da saúde.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Tolerância zero para a escravatura moderna e o tráfico de seres humanos

A PSI esforça-se por assegurar que as suas operações e cadeias de abastecimento estão isentas de escravatura e de tráfico de seres humanos. Leia mais sobre este compromisso na nossa declaração de política, aprovada pelo Conselho de Administração da PSI.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

PACTO MUNDIAL DAS NAÇÕES UNIDAS

Desde 2017, a PSI é signatária do Pacto Global das Nações Unidas, um compromisso para alinhar estratégias e operações com princípios universais de direitos humanos, trabalho, ambiente e anti-corrupção. Leia sobre o compromisso da PSI com o Pacto Global da ONU aqui.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Sustentabilidade ambiental

A saúde dos consumidores da PSI está indissociavelmente ligada à saúde do nosso planeta. É por isso que nos juntámos à Climate Accountability in Development como parte de o nosso compromisso de reduzir em 30 por cento as nossas emissões de gases com efeito de estufa até 2030. Saiba mais o nosso compromisso com a sustentabilidade ambiental.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Ação afirmativa e igualdade de oportunidades de emprego

A PSI não discrimina qualquer funcionário ou candidato a emprego devido a raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, estado civil, informação genética, deficiência, estatuto de veterano protegido ou qualquer outra classificação protegida pela legislação federal, estatal ou local aplicável. Leia a nossa política completa de ação afirmativa e de igualdade de oportunidades de emprego aqui.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Tolerância zero para a discriminação e o assédio

A PSI está empenhada em estabelecer e manter um ambiente de trabalho que promova relações de trabalho harmoniosas e produtivas e encoraje o respeito mútuo entre os membros da equipa. Leia o nosso política contra a discriminação e o assédio aqui.

A PSI está empenhada em servir todos os consumidores de saúde com respeito e esforça-se por atingir os mais elevados padrões de comportamento ético. A PSI dedica-se a cumprir a letra e o espírito de todas as leis, regulamentos e obrigações contratuais a que está sujeita, e a garantir que todos os fundos que lhe são confiados são utilizados para obter o máximo impacto nos seus programas. A PSI dispõe de sistemas de gestão financeira, operacional e de programas excecionalmente fortes para assegurar a existência de controlos internos rigorosos para prevenir e detetar fraudes, desperdícios e abusos e garantir o cumprimento das normas mais exigentes. Essencial para este compromisso é a proteção da segurança e do bem-estar dos consumidores dos nossos programas, incluindo os mais vulneráveis, como as mulheres e as crianças. A PSI mantém uma tolerância zero em relação ao abuso de crianças, abuso sexual ou actos de exploração ou ameaças por parte dos nossos funcionários, consultores, voluntários ou qualquer pessoa associada à prestação dos nossos programas e serviços, e leva a sério todas as queixas de má conduta que nos são comunicadas.

O NOSSO FOCO

Diversidade e Inclusão

A PSI afirma o seu compromisso para com a diversidade e acredita que, quando as pessoas se sentem respeitadas e incluídas, podem ser mais honestas, colaboradoras e bem sucedidas. Acreditamos que todos merecem respeito e tratamento igual, independentemente do género, raça, etnia, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de género, antecedentes culturais ou crenças religiosas. Leia o nosso compromisso com a diversidade e a inclusão aqui. Além disso, assinámos o Compromisso CREED para a Equidade Racial e Étnica. Saiba mais.

OS NOSSOS COMPROMISSOS

Igualdade de género

A PSI afirma que a igualdade de género é um direito humano universal e que a sua concretização é essencial para a missão da PSI. Leia sobre o nosso compromisso com a igualdade de género aqui.

Capa

01 #PeoplePowered

02 Quebrar tabus

03 Aproximar os cuidados de saúde dos consumidores

04 Inovar nos investimentos

PERGUNTAS E RESPOSTAS DO ICFP:
Vamos falar de sexo

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